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IT-Kompass 2016

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Digitale Transformation: Die klassische IT-Abteilung unter Zugzwang

Es bewegt sich was in den Chefetagen deutscher Unternehmen. Das Thema Digitalisierung spielt in der strategischen Planung eine wachsende Rolle, und das gilt längst nicht nur für Konzernlenker. Dass es dabei nicht bei Lippenbekenntnissen bleibt, zeigen die Ergebnisse der Anwenderstudie IT-Kompass 2016. Vieles von dem, was die digitale Transformation ausmacht, haben die Unternehmen bereits in Angriff genommen: Aufwändige Backend-Prozesse werden automatisiert, Mitarbeiter mobil und in Echtzeit mit wichtigen Daten versorgt, kundenzentrische Prozesse Schritt für Schritt digitalisiert.

Die Umfrage unter Business- und IT-Entscheidern aus 364 deutschen Unternehmen offenbart auch, wo noch Nachholbedarf besteht. So verschlingen operative Tätigkeiten nach wie vor mehr als 60 Prozent der IT-Budgets, auch wenn der Anteil für innovative oder spezifische Projekte mit Fachabteilungen auf 38 Prozent stieg. Immer deutlicher wird zugleich, welche tektonischen Verschiebungen die Digitalisierung in den Unternehmen verursacht.

Wenn Prozesse, Strukturen und ganze Geschäftsmodelle auf dem Prüfstand stehen, werden auch die klassischen ITBereitstellungsmodelle hinterfragt, mit weitreichenden Folgen für die etablierten IT-Organisationen. Sie sollen der Motor der Digitalisierung sein - und sie werden schnell zum Sündenbock gemacht, wenn die Dinge nicht auf Anhieb funktionieren. Immerhin: Die Zufriedenheit der Fachbereichsverantwortlichen mit den Leistungen der IT-Kollegen ist im Vergleich zum Vorjahr deutlich gestiegen - gute Voraussetzungen also für den digitalen Aufbruch.

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