COMPUTERWOCHE Ausgabe 47/14

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IT-Service-Management

Wer die Geschäftsprozesse im Unternehmen optimal unterstützen will, kommt ohne Tools für das IT Service Management (ITSM) nicht aus. Doch das Angebot ist sehr breit. Wir haben uns acht Lösungen genauer angesehen.

Außerdem im Heft:

• Amazon fordert Oracle heraus: Amazon Web Services (AWS) hat die Datenbank „Aurora“ vorgestellt. Sie soll die Konkurrenz das Fürchten lehren.
• Das große Gartner-Symposium: Die Digitalisierung des Business bleibt das große Thema – und die Frage, welche Rolle die CIOs dabei spielen.
• Virtuelle Welten: Die Münchner Augmented-Reality-Experten von Metaio zeigen, was mit der neuen Technik alles möglich sein wird.
• Hellman bleibt in der Spur: Der Logistiker setzt auf individuelle und optimierte Geschäftsprozesse. Standardsoftware passt da nur bedingt.
• Job & Karriere Special: Junge Informatiker wechseln gerne – der IT-Nachwuchs ist ständig auf der Suche nach dem idealen Arbeitgeber.